韓国食品・食材なら

商品の返品について

①返品期限
返品可能期限は商品到着後３日以内に限ります。原則として返品期間を過ぎてからの
商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
次の場合は返品ができませんのでご注意ください。
・開封商品
・キムチ、野菜、お肉など生もの
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合

②返品方法
電話またはメールで返品の連絡をしてから、返送してください。
・梱包：できる限りお届けしたときの梱包状態のままで返送してください。
・返送方法：宅配便または郵便局のゆうパックで返送してください。
・返送料
-ご不在・住所不明・発送後のキャンセル・受取拒否などお客様都合による返品：お客様ご負担
-トラブルや不具合のある商品の返品：当社 負担

返金について

ポイントのご利用

レビューポイント

-1回購入で5点までとさせていただきます。
-同商品への重複レビューはポイントに反映できません。
-レビューポイント付与対象は商品到着後10日以内のレビューに限らせていただきます。
-レビューポイントは作成日から14日後に付与されます。
-: 会員登録し、ログインしてから書いたレビューのみポイント付与対象になります。
※本サービス内容は予告なく変更・終了する場合があります。

ご注文についてのFAQ

突然の在庫切れ

商品の在庫切れが発生した場合、速やかにお客様にご連絡し、最短の配送日をお知らせいたします。

また、お客様とご連絡が取れるまで発送を保留させていただきます。

販売終了・再入荷未定の商品は除いて、在庫ある商品だけ発送いたしますので、予めご了承ください。

ID・パスワード紛失

画面右上の会員情報/修正をクリックしてください。

必要事項を入力して進めてください。

商品のお届けについてのFAQ

クール便配送は？

[冷][凍]表示のある商品はお買い上げ金額に関係なく、クール便1口につき、別途590円がかかります。

※冷蔵・冷凍・一般の品物が一緒にある場合、冷蔵の品物が優先となりますので、全て冷蔵便にてお送りしております。

※冷蔵商品と冷凍商品を一緒に注文される際に、別々に分けての発送をご希望される場合は各送料が必要になります。

。

何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご注文の際に「備考」にメモを残してください。

追加送料(1,000円～)は発送完了メールにてお確かめください。

お届け日と配達時間の指定は可能ですか？

送付先の入力フォームの最後にある「備考」にご希望の配達日を記入してください。

時間指定：午前、12-14、14-16、16-18、18-20、19-21

上記の時間指定が可能です。

商品のお届けについて

午前12時までのご注文は当日発送、最短翌日着になります。

※生豚肉ブロックは除く。

土曜日の午前12時以降のご注文⇒翌週の月曜日発送、火曜日以降着

日曜日は休みです。

ご注文品の在庫切れ・欠品・年末年始・連休などの場合は当日発送が 出来ない場合がありますのであらかじめご了承ください。

＊道路状況や天候、配送会社の都合により、配送に遅れが生じる場合があります。

アカウントについてのFAQ

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必要事項を入力して進めてください。

会員情報修正は可能ですか？

会員情報修正はログイン後、一番上のメニュから行ってください。

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商品についてのFAQ

商品についての質問掲示板

左側のお問い合わせをご利用ください。

その他

営業時間

営業時間

9時～18時

(土曜日・日曜日、1/1～1/3お休み)

在庫切れ・欠品・年末年始・連休などの場合は、当日発送が出来ない場合がありますので、あらかじめご了承ください。